Най-често задавани въпроси

Как работи АВАНС.БГ?

АВАНС.БГ осигурява парични средства на лица, търсещи заеми. Ние сме по-бързи и по-удобни в сравнение с другите кредитори, тъй като не изискваме от Вас никакви предварителни документи, не попълвате форми, които трябва да изпратите по факс или да носите в офиса ни, или пък да чакате наш оператор да отговори на обаждането Ви - цялата услуга се предлага и получава онлайн. Най-голямото ни предимство е, че Ви предлагаме точно толкова пари, колкото Ви трябват. Трябва да се попълни Формуляр за кандидатстване онлайн и Вие бъдете одобрен, ще получите парите в банковата си сметка в рамките на същия или на следващия работен ден. АВАНС.БГ отпуска краткосрочни парични заеми. Вие решавате колко пари са Ви необходими и за колко дни с помощта на калкулатора на началната ни страница. Ние изчисляваме общата стойност за връщане още преди кандидатстването Ви, а Вие се задължавате да платите сумата на датата, която сами изберете. В деня, следващ падежа за връщане на заема, задължението става изискуемо. След като то бъде платено, Вие можете да кандидатствате отново, когато имате нужда от АВАНС.БГ. За повече информация, посетете Как работим? или прочетете представената по-долу информация.

Изисквания за получаване на заем?

Кандидатът за заем, трябва да живее постоянно в Република България и да има активна банкова сметка. Също така трябва да бъдете в състояние да ни върнете заема на датата, на която сте поели задължение за връщане. Моля, не използвайте АВАНС.БГ, ако имате някакви притеснения и съмнения, че това ще стане. Ние проверяваме Вашия кредитен рейтинг в Централния кредитен регистър, НОИ и други, тъй като се интересуваме само от финансирането на лица, за които считаме, че ще могат да върнат предоставения заем без да си създадат финансови проблеми.

Защо кандидатурата ми може да е отхвърлена?

Решението ни да откажем отпускането на заем е взето на основание информация, която сме изискали и получили в съответствие с изискванията на законите на Република България от институции и лица, като Централния кредитен регистър, Националния осигурителен институт, други кредитни институции, като тази информация сочи или че имате недостатъчен доход, или че е налице несъответствие на предоставените от Вас данни във Формуляра за кандидатстване, с установеното от нас при направените проверки.
В случай, че коректно сте попълнили Формуляра за кандидатстване, вероятно си заслужава да проверите дали нямате друг просрочен заем или дали подадените от Вас или Вашия работодател данни към органите по приходите за Вашите доходи и свързаните с тях задължения (данъци и осигуровки), са надлежно отразени.

Гарантира ли заплащането на такса за разглеждане на Вашия Формуляр за кандидатстване отпускането на заем?

Заплащането на такса за разглеждане на Вашия Формуляр за кандидатстване за заем (чрез изпращане на SMS) не гарантира отпускането на заем.

Как се изразходва таксата за разглеждане на Вашия Формуляр за кандидатстване за заем (платена чрез SMS)?

Мобилните оператори задържат половината от заплатената от Вас такса. Останалите средства се изразходват за заплащане на извършените от нас проверки, свързани с Вашата кредитна история. 10 стотинки от стойността на таксата е дължим данък добавена стойност.
Никога няма да получите обаждане от наш служител, който да изисква от Вас да внесете определена такса за разглеждане на документите Ви, платима по банкова сметка. Таксата за разглеждане на документи е на стойност 0,60 лв. и се заплаща посредством изпращане на кратко текстово съобщение на посочен кратък телефонен номер. Наш служител няма да Ви обезпокои с искане за внасяне на определена сума пари по наша банкова сметка преди настъпване на падежа на заема Ви.

Колко пари мога да взема на заем?

Можете да кандидатствате за сума в размер между 1 лв. и 399 лв. Ще можете да изберете желаната от Вас сума, като използвате калкулатора на началната страница, като определите размера на заема и неговия срок.
Ако върнете заема навреме, както сте ни обещали и отговорно ползвате услугата ни, ние ще увеличаваме постепенно доверието си към Вас като потребители, което ще Ви предостави възможност по-бързо да бъдете одобрен за заем в бъдеще.
Моля, имайте предвид, че системата ни за оценяване е част от задълженията ни за надеждно финансиране и ще Ви осигури повече гъвкавост при получаване на кредит във времето. Тя не е проектирана така, че да гарантира одобрението Ви при всяко следващо кандидатстване. Можете да имате само един действащ заем в определен период от време и ние няма да Ви отпуснем повече пари, докато това задължение не е погасено.

Колко пари ще Ви струва заема?

Колко пари Ви струва заема? На този въпрос най-лесно можете да си отговорите като определите размера и срока на заема на началната страница, където ще видите и общата сума за връщане още преди да сте кандидатствали. Ние определяме таксата за ползване ден за ден, така че колкото по-рано платите заема си, толкова по-малък ще е размера на таксата за ползване. Дневната такса за ползване е 1 лв. на всеки 100 лв. заем. Дължимата такса за ползване за периода се изчислява като функция на дневната такса и срока на заема.
В сумата за връщане се включва и административна такса в размер на 4.00 лв. лв., която покрива разходите за банковите такси при отпускане на заема и разходите за поддържане на нашата електронна система за отпускане на заеми. За разглеждане на Вашия Формуляр за кандидатстване за заем, Вие изпращате кратко текстово съобщение (SMS) на стойност 0.60 лв. лв.
Ако материалното Ви положение се промени и можете да погасите заема си по-рано от очакваното, бихте могли да спестите пари и да го платите предсрочно. Бихте могли да го направите, без да има скрити наказателни такси! Просто влезте в профила си, определете датата на по-ранно погасяване, натиснете бутона и ще получите платежните нареждания с новите суми.

Дали отпускането на заем от АВАНС.БГ изисква проверка на кредитния Ви рейтинг?

Да, ще извършим проверка на кредитния Ви рейтинг. Това е част от нашия процес на вземане на решение за предоставяне на заем. Ние използваме модерна система за оценяване на кандидатите, защото се интересуваме само от кредитирането на хората, които вярваме, че ще могат да си позволят да покриват задълженията си без излишни финансови проблеми. Ако се притеснявате от своята кредитна история, не забравяйте, че нашите правила са много по-различни от тези на другите кредитори, които се стремят да прогнозират финансовата надеждност на потребителите си в продължение на няколко години. Така че не се притеснявайте от кредитния си рейтинг – той е само един от критериите, които оказват влияние върху решението ни, но той ни дава представа за Вашата добросъвестност и отговорност.
За да имате възможно най-добри шансове да получите одобрение, е необходимо да ни предоставите колкото се може повече информация (при това достоверна) по време на онлайн попълването на Вашия Формуляр за кандидатстване.

Какво ще стане, ако имам необслужван кредит?

АВАНС.БГ използва проверката на кредитната Ви история като част от процеса за оценяване на рейтинга Ви на доверие, така че ако имате лоша кредитна репутация, това може да се отрази негативно на нашето решение за предоставяне на заем. Това не Ви отхвърля автоматично, тъй като ние поставяме акцент върху добросъвестността и отговорността Ви. Затова е желателно да ни предоставите максимално подробна и достоверна информация по време на попълване на Формуляра за кандидатстване.
Моля, имайте предвид, че нашата услуга не е предназначена да Ви помогне при погасяването или управлението на вече съществуващите задължения. Моля, не кандидатствайте за заем, освен ако не сте сигурни, че ще бъдете в състояние без притеснения да го погасите на избраната от Вас дата.

Какви лични данни ще са ни необходими?

Необходима ни е следната информация за Вас:
име, адрес, телефонни номера – за да се убедим, че точно Вие кандидатствате за заем;
доходи и работодател - за да проверим дали АВАНС.БГ е подходящото решение за Вас;
Ваша банкова сметка - за да Ви преведем сумата, от която се нуждаете спешно.
Тази информация е необходима и за отличното функциониране на нашите процеси по предоставяне и събиране на заема.
За да имате добри шансове да бъдете одобрени, трябва да сте сигурни, че информацията, която ни предоставяте е точна и достоверна. Подробна информация относно събирането и използването на Вашите лични данни можете да прочетете в нашата Политика за Поверителност.

Трябва ли да работите?

Трябва да имате регулярни доходи, защото искаме да Ви заемем пари само, ако можете да си позволите да ги върнете обратно бързо и без проблем. Това не означава, че задължително трябва да сте „окован” в офис.

Мога ли да получа заем, ако нямам собствено жилище?

Да, заповядайте при нас дори и да живеете под наем.

Трябва ли да имам банкова сметка?

Да, активна сметка е задължително изискване.

Трябва ли да давам обяснения при кандидатстването си?

Не, не е необходимо. Ние не сме банковия Ви мениджър или майка Ви! Единствената причина да Ви попитаме за какво Ви трябват пари, е за статистически цели и всяка предоставена информация е конфиденциална. Можете да използвате заема за всичко (доколкото това е законно). Просто искаме да го вземете само тогава, когато сте сигурни, че можете спокойно да си позволите да го погасите на избраната от Вас дата.

Дали АВАНС.БГ е точно за мен?

Услугите на АВАНС.БГ се ползват от различни хора, за всякакви нужди, но задължително трябва да се запитате дали евентуално може да изчакате за средства в брой. Ако имате възможност да изчакате - тогава АВАНС.БГ може да не е точно за Вас. Има и по-евтини начини за достъп до пари, не толкова бързи, удобни и гъвкави като нас. Ние сме тук, за да Ви помогнем да платите задължения на ниска стойност, когато не можете да изчакате, но знаете и очаквате скоро да получите пари. Предлагаме Ви решение за непредвидени, спешни и краткосрочни парични нужди, като нашите заемии не са предвидени да бъдат непрекъснат източник на финансиране или да решат дългосрочно финансовите Ви проблеми. Ако се тревожите, че финансовото Ви положение не е добро и имате много други задължения, моля Ви не кандидатствайте. Нашият заем само ще се прибави към съществуващи финансови задължения, тъй като той трябва да се върне в рамките на 30 дни.

Какво ще стане, ако имам дългове?

Вашите текущи заеми и кредитни ангажименти ще бъдат взети под внимание, тъй като ние Ви оценяваме преди да Ви информираме за нашето решение. Но ако знаете, че вече изпитвате продължителни финансови проблеми, моля не кандидатствайте. Нашият заем само ще увеличи финансовите Ви задължения, тъй като той трябва да се върне в рамките на 30 дни. Вместо това Ви препоръчваме да говорите с други хора, които могат да Ви помогнат.

За колко време ще получа заем?

Времето не е продължително! Обикновено извършваме плащанията в рамките на работния ден, веднага след приемане на нашите условия и сключване на договора за заем от Ваша страна. Сумата се превежда в банковата Ви сметка в рамките на работния ден или в началото на следващия. Ще бъдете информирани по електронната поща, когато парите са преведени по Вашата сметка.

Как мога да изплатя задължението си?

На електронната Ви поща и на посочения от Вас домашен адрес изпращаме попълнени платежни нареждания за съответната дължима сума, изискуема на датата, за която сте поели задължение да върнете заема си. От Вас се изисква единствено да изберете начина на плащане и в зависимост от него - съответното платежно нареждане.
Ако решите да внесете сумата в брой, то трябва да използвате вносна бележка. Ако избрания от Вас начин за плащане е превод от Вашата към нашата сметка, Вие се нуждаете от кредитно платежно нареждане. Ако желаете точно на датата за връщане да бъде изплатено задължението Ви към нас от Вашата сметка, без да се налага да помните това и сте сигурни, че на тази дата ще имате пари по сметката си, можете да използвате дебитно платежно нареждане. Изборът е Ваш.
След това заповядайте отново при нас, когато се нуждаете от помощта ни. Моля имайте предвид, че ако средствата не са налични в банковата ни сметка на определената дата, ще дължите:
при закъснение до 3 дни - неустойка за неизпълнение, в размер на 30.00 лв. лв. (за покриване на разходите за събиране на този етап);
при закъснение над 3 дни – неустойка за неизпълнение, в размер на 60.00 лв. лв.(за покриване на разходите за събиране на този етап);
Ако искате да погасите заема си предсрочно, винаги сте добре дошли! Можете да изплатите заема по всяко време, като точната сума за връщане можете да видите, като влезете в профила си на нашата интернет страница и натиснете бутона за “ранно плащане”. Със сигурност няма да Ви накажем за предсрочното изплащане на заема, както биха направили много от другите кредитори.

Какво ще стане, ако не мога да изплатя заема си в срок - мога ли да получа удължение?

Ние разбираме, че неочаквани неща се случва в живота - ето защо Ви предлагаме нашите услуги! Но изискваме пълното погасяване на заема на датата, която първоначално сте посочили.

Какво ще стане, ако не мога да изплатя цялата сума в срок - мога ли да получа удължение?

Разбираме, че в живота се случват неочаквани неща - ето защо Ви предлагаме нашите услуги! Но изискваме погасяване на цялата сума на заема. Частичните плащания не намаляват главницата и общата сума за връщане, която ни дължите.
Когато обаче решите да погасите заема си предсрочно и използвате бутона “ранно плащане” (влизайки в профила си на нашата интернет страница) за да узнаете сумата за връщане, трябва да платите цялата посочена нова сума за плащане. Ако сумата не е достатъчна, за да покрие задълженията Ви към определения момент, ние приемаме сумата внесена от Вас като частично плащане. Тогава дължите общата сума за връщане към първоначалната дата на връщане. Така че Ви молим да използвате бутона “ранно плащане”, за да сте сигурни, че сумата за плащане преди датата на падежа е коректно изчислена.

Какво ще стане, ако не изплатя заема си?

Полагаме всички необходими усилия, за да се избегне тази ситуация. По-голямата част от клиентите ни оправдават доверието ни. Ето защо се надяваме това никога да не се случи с Вас. Тук точно и ясно обясняваме какви са последиците, ако не се изплати сумата в срок, както сте ни обещали.
Ако първоначалните ни опити да осъществим връзка с Вас се провалят и сумата не постъпи по нашата сметка до датата на падежа, към Вашата обща сума за връщане се добавя сума в размер на 30.00 лв. лв. Ние ще положим всички усилия да съберем парите си в срок от три дни и ще се опитаме да се свържем с Вас чрез електронната Ви поща и/или телефон, за да обсъдим ситуацията.
Ако не ни съдействате да разрешим проблема, Вашите задължения ще бъдат прехвърлени на Агенция за събиране на вземания и ще бъдете отговорен за по-нататъшното изплащане на сумите пред тях. В този случай към общо дължимата от Вас сума, ще бъдат прибавени още 60.00 лв. лв. за покриване на разходите по процеса на събиране на заема. Неизплащането на заема ще се отрази неблагоприятно върху кредитната Ви история, доверието ни към Вас силно ще намалее и най-вероятно няма да можете да заемате повторно средства от нас.
Моля, не кандидатствайте за заем от АВАНС.БГ, ако мислите, че ще бъдете притеснен при погасяването му в пълен размер и в срок. Наистина не си заслужава да поемате риск задължението Ви да бъде прехвърлено на Агенция за събиране на вземания за няколкостотин лева.

Как ще се отразят празниците и почивните дни на услугата?

В повечето случаи те не оказват влияние на услугата. Ако кандидатствате за заем ден преди празничен или почивен ден и бъдете одобрен, то сумата ще бъде преведена по банковата Ви сметка на сутринта на първия работен ден.

Какво да направя, ако имам оплаквания?

Ние искаме да сте доволни всеки път, когато използвате нашите услуги. Така че, ако скоро сте получили заем от нас и не сте доволни от нашите услуги, моля информирайте ни. Надяваме се, че това никога няма да се случи. Ако след обсъждане на проблема с нас се почувствате неудовлетворен, можете да подадете жалба в писмена форма до info@avans.bg или на адрес гр. София, кв. Лозенец, ул. Синчец 14. Ще отговорим на жалбата Ви веднага и ще положим максимални усилия за разрешаването на проблема в рамките на 48 работни часа. Ако оплакването Ви е от по-сложно естество, разглеждането на жалбата може да отнеме повече време с цел пълно и всестранно изследване на проблема. В тези случаи ще Ви бъдат обяснени причините за забавяне и ще Ви кажем кога ще се свържем с Вас отново.